招呼顾客时，我们总是力求提供最热情的服务。首先，我们会用微笑迎接每一位顾客，让他们感受到我们的欢迎和尊重。接着，我们会主动询问顾客的需求，比如：“您好，需要我帮您找些什么吗？”或者“请问有什么可以帮到您的？”如果顾客在挑选商品时显得犹豫不决，我们会提供专业的建议和信息，帮助他们做出选择。对于常客，我们会记住他们的偏好，提供个性化的服务。

实用英语·招呼顾客 英语词汇

hello ［he'ləʊ］ n. 您好，喂，表示问候，惊奇或唤起注意时的用语

welcome ［'welkəm］ n. 欢迎 v. 欢迎 adj. 受欢迎的

good ［gʊd］ adj. 好的；优良的；愉快的

morning ［'mɔːnɪŋ］ n. 早晨；黎明；初期

afternoon ［ɑːftə'nuːn］ n. 午后，下午

help ［help］ n. 帮助 v. 帮助；招待

what ［wɒt］ pron. 什么；多么；多少 adj. 什么；多么；何等

how ［haʊ］ n. 方法；方式 adv. 如何；多少；多么

nice ［naɪs］ adj. 美好的；细微的；和蔼的

shop ［ʃɒp］ n. 商店；店铺 v. 购物；买东西

look ［luk］ v. 看；期待；注意；面向

look for 寻找

enjoy ［ɪn'ʤɒɪ］ v. 欣赏，享受；喜爱；使过得快活

serve ［sɜːv］ v. 招待，供应；为……服务

wait ［weɪt］ v. 等候；等待

around ［ə'raʊnd］ adv. 大约；到处；在附近 prep. 四处；在……周围

实用英语·招呼顾客 实用句型

1) Hi, good morning.

上午好。

2) Good afternoon.

下午好。

3) Welcome to …

欢迎来到……

4) What can I do for you?

我能为您做点什么吗？

5) May I help you?

有什么可以帮助您的吗？

6) Can I be of some help?

有什么可以帮助您的吗？

7) You'd like to find some ...?

您想买什么呢？

8) Are you looking for ...?

请问您是在寻找……？

9) Thank you for shopping at ...

感谢您来……购物。

10) Thank you for coming.

感谢您的到来。

11) Have a nice shopping.

祝您购物愉快。

12) Can I help you?

我能帮你吗？（需要些什么？）

13) Do you find anything you like?

你找到你喜欢的吗？

14) Are you being helped?/Are you being served?

你需要帮忙吗？

15) Is there anybody waiting on you?

有人招呼你吗？

16) I'm just looking around.

我只是随便看看。

实用英语·招呼顾客 情景对话

对话1

S: Good morning, madam. Is there anything I can do for you?

早上好，太太。我能为您做点什么吗？

C: Yes. I'd like to see one of those dresses.

是的。我想看看那件礼服。

* * *

S: You mean this one? It's the latest fashion.

您是说这一件吗？这是最新款。

C: What is this dress made of?

这件礼服是什么材料做的？

* * *

S: It's made of silk. It's perfect, isn't it?

这是丝绸做的。很漂亮，不是吗？

C: May I try it on?

我可以试穿一下吗？

* * *

S: Certainly. What size do you wear?

当然。您穿什么码的？

C: No. 5.

5号。

* * *

S: Here you are. The dressing rooms are over there.

给您。试衣间在那边。

(A few minutes later)

（几分钟后）

S: How does it fit?

合身吗？

C: It's perfectly. I'll take it. How much is it?

正合身。我买了，多少钱？

* * *

S: 698 yuan.

698元。

C: OK. Here is the money.

好的。给你钱。

* * *

S: Thanks. Welcome back again.

售货员：谢谢。欢迎下次再来。

* * *

对话2

S: Good afternoon, madam. Anything I can do for you?

下午好，夫人。有什么可以效劳的吗？

C: Good afternoon. Will you show me some silk fabrics, please?

下午好，我想看看这里的绸缎，好吗？

* * *

S: Yes, madam. We have many kinds of silk fabrics. They are Suzhou brocade and gauze.

好的，夫人。我们这里有各种绸缎。都是苏州的锦缎和绫纱。

C: Do you have natural silk fabrics?

有天然的丝织品吗？

* * *

S: Certainly, madam. We have brocade of natural silk and figured pattern silk. Which do you prefer, madam?

那当然，夫人。我们这里有天然丝的浮花锦缎和有图案的绸缎。您要哪一种？

C: I want brocade. Will you please let me have a look at the best you have?

我要浮花锦缎，能让我看看你们这里最好的吗？

* * *

S: Yes, madam. Which color do you want to have, dark or light?

行，您要哪种颜色，深色的还是浅色的？

C: I like light colors.

我喜欢柔和的颜色。

* * *

S: Here is the light one. It's orange. Will this do?

这种怎么样，橙黄色的？

C: Oh, it seems too loud. Could you show me something else?

嗯，这个看起来有点花哨，还有别的吗？

* * *

S: Yes, what about this color?

有，这种怎么样？

C: This one is fine. No wonder Chinese silk is famous all over the world.

这个挺好，难怪说中国丝绸驰名世界呢。

* * *

S: Well, China is the cradle of silk fabrics.

对，中国是丝绸的发源地。

C: OK, please give me two meters. If I'm not wrong that's equal to six Chinese chi. Am I right?

我要两米吧，如果我没弄错的话，也就是六尺对不对？

* * *

S: Yes, madam, you are very good at figures.

没错，夫人，您对数字很在行。

C: Thank you. I wonder if the silk color comes off.

谢谢，我想这种绸缎应该不会褪色吧。

* * *

S: As a matter of fact, all the materials here are colorfast.

不瞒您说，我们这里的颜色的丝绸都不褪色。

实用英语·招呼顾客 小知识

购物小贴士

贴士一：

Shopping Mall 里买品牌

美国不是对中国公民开放的旅游目的地，去一趟不是特别容易，所以可以买一些物有所值的品牌。

名牌化妆品是女生们喜欢的购买产品，像倩碧那套著名的护肤三部曲，29.5美元，有促销的时候还附送七件套的礼物；雅顿比北京便宜一半左右，雅诗兰黛、兰蔻都属于比较贵的，但差不多也只有国内一半的价钱。GAP、Guess、Levi's都是深受美国青年人推崇的休闲时尚品牌，也不是特别贵。一条GAP的牛仔裤，42美金；在国内一些百货商场正牌的GAP，一条要650元人民币。不过，像Nike、阿迪这样的品牌，最新的款式，在美国也合人民币近千元。

贴士二：

打折机会不放过

美国名牌打折打得挺狠，过了季节就打折，所以穷人也有机会穿名牌，只不过是在下一季罢了。一家打折店里两双Bally的男鞋，106美元，合53美元一双。

贴士三：

买化妆品问问有没有促销

很多时候，促销品比化妆品本身的吸引力还大，而化妆品又经常搞促销，所以，只要你买了化妆品，就一定问问店员有没有促销品。一般来说，如果你买了几十块钱的东西，她就会对你施以“小恩小惠”，给个试用装什么的。当然，如果你有机会去夏威夷，那儿有个全世界最大的免税店Gallarey，在那儿买东西是不加税的，而其他地方买东西要加消费税。根据地区的不同，税的高低也不同。据说纽约的税最高，有8.5%；其次就是硅谷，那儿盛产富翁嘛；夏威夷本地的税大概在4.5%左右。Gallarey的化妆品品牌很齐全，也有最新产品，买护肤品、彩妆、香水最合算。